Résoudre et signaler un problème

Version de l’app: 1.0.1iPad · iPhoneContenu vérifié le: 2026-09-21Langue des captures: English

Ce que vous allez faire

Recueillez les informations utiles et envoyez un signalement depuis les réglages.

Avant de commencer

• Une connexion permettant d’accéder au service ou au téléchargement utilisé dans ce tutoriel.

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Point de départ

Settings → Report an Issue

Suivez les étapes

1. 1Identifier la fonction concernéeNotez si le problème concerne Python local, un fournisseur d’IA, Git, un serveur distant ou un achat. Conservez la première erreur et décrivez le résultat attendu.
2. 2Ouvrir Report an IssueDans Settings, choisissez Report an Issue et donnez au signalement un titre précis.
3. 3Décrire un exemple reproductibleDécrivez le problème, les étapes de reproduction, la version et l’appareil. Retirez les jetons, mots de passe, adresses de serveurs privés et données personnelles sans rapport.
4. 4Envoyer et vérifier le résultatRemplissez les champs obligatoires et effectuez la vérification humaine demandée, puis utilisez Submit Report. Vérifiez le résultat ; si l’envoi échoue, utilisez le lien de contact ci-dessous.

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1. Identifier la fonction concernée — Notez si le problème concerne Python local, un fournisseur d’IA, Git, un serveur distant ou un achat. Conservez la première erreur et décrivez le résultat attendu.

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2. Ouvrir Report an Issue — Dans Settings, choisissez Report an Issue et donnez au signalement un titre précis.

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3. Décrire un exemple reproductible — Décrivez le problème, les étapes de reproduction, la version et l’appareil. Retirez les jetons, mots de passe, adresses de serveurs privés et données personnelles sans rapport.

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4. Envoyer et vérifier le résultat — Remplissez les champs obligatoires et effectuez la vérification humaine demandée, puis utilisez Submit Report. Vérifiez le résultat ; si l’envoi échoue, utilisez le lien de contact ci-dessous.

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Vérifiez le résultat

Remplissez les champs obligatoires et effectuez la vérification humaine demandée, puis utilisez Submit Report. Vérifiez le résultat ; si l’envoi échoue, utilisez le lien de contact ci-dessous.

En cas de problème

• La restauration utilise le compte Apple de l’achat. Une restauration sans abonnement actif ne crée pas de nouvel abonnement.
• Pour signaler un problème, indiquez la version, l’appareil, les étapes et l’erreur exacte, sans inclure de secrets.

Pour continuer

• Trouver et installer des bibliothèques Python compatibles
• Choisir un fournisseur d’IA
• Récupérer et envoyer les commits
• Se connecter en SSH avec un mot de passe
• Restaurer un achat précédent

Contacter l’assistance